Privacidade e Segurança
A Política de Privacidade e Segurança da Artes da Fé tem como objetivo demonstrar o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, garantindo transparência, segurança e conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação da empresa
Artes da Fé
Razão social: SANTA FE ARTE SACRA LTDA
CNPJ: 34.677.702/0001-26
Endereço: Rua Siqueira Campos, 278, Centro, São José dos Campos – SP, CEP: 12210-250
E-mail administrativo: processos@contabilexvale.com.br
Suporte: suporte@artesdafe.com
Pedidos: pedidos@artesdafe.com
Marketing: marketing@artesdafe.com
Site oficial: artesdafe.com
2. Coleta de dados pessoais
A Artes da Fé coleta dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente no momento do cadastro, da compra ou do contato com nossos canais de atendimento. Esses dados podem incluir nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail e informações necessárias para processamento de pedidos e entrega.
Também poderão ser coletadas informações automaticamente durante a navegação no site, como endereço IP, dados de geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar e gerenciar pedidos realizados no site;
- Realizar a entrega de produtos;
- Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, suporte ou solicitações;
- Enviar comunicações institucionais, promocionais ou informativas, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
4. Compartilhamento de dados
A Artes da Fé poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente quando necessário para a execução dos serviços, como operadores logísticos (Correios), intermediadores de pagamento, plataformas de e-commerce e prestadores de serviços tecnológicos.
Esses parceiros possuem obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados, devendo utilizar as informações exclusivamente para as finalidades autorizadas.
5. Armazenamento e segurança das informações
A Artes da Fé adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, perda, alteração ou destruição indevida.
As informações são armazenadas em ambientes seguros, com controle de acesso restrito, e protegidas por tecnologias compatíveis com os padrões do mercado, como criptografia e protocolos de segurança.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o cliente, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante solicitação formal, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento previamente concedido.
As solicitações poderão ser feitas por meio do e-mail suporte@artesdafe.com.
7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
O site da Artes da Fé poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos, analisar desempenho e oferecer uma experiência mais eficiente ao usuário.
O cliente poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, estando ciente de que essa ação poderá impactar algumas funcionalidades do site.
8. Comunicações e marketing
A Artes da Fé poderá enviar comunicações por e-mail ou outros canais digitais, relacionadas a pedidos, atualizações da loja, campanhas promocionais ou conteúdos institucionais, respeitando sempre as preferências do cliente e a legislação aplicável.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio do próprio e-mail recebido ou pelo contato marketing@artesdafe.com.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais, regulatórios e fiscais aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de manutenção.
10. Alterações nesta política
A Artes da Fé poderá atualizar esta Política de Privacidade e Segurança a qualquer momento, visando melhorias, adequações operacionais ou cumprimento de novas exigências legais.
Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta página em artesdafe.com para se manter informado sobre eventuais alterações.
11. Contato e canal de atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na legislação, o cliente poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
Suporte: suporte@artesdafe.com
Pedidos: pedidos@artesdafe.com
Marketing: marketing@artesdafe.com
Administrativo: processos@contabilexvale.com.br
12. Disposições finais
A Artes da Fé reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais e com a segurança das informações de seus clientes, buscando sempre atuar com responsabilidade, transparência e respeito.
